4月21日，工信部中小企業(yè)局發(fā)布《中小企業(yè)數(shù)字化賦能服務(wù)產(chǎn)品及活動推薦目錄（第一期）》，中國電子旗下文思海輝智迅云智能客服解決方案成為上云用云類產(chǎn)品首選推薦。據(jù)悉，文思海輝智迅云智能客服具備高安全、低成本的優(yōu)勢，即開即用，響應(yīng)時間快，可以做到依靠AI智能導(dǎo)航、AI智能坐席輔助解決大量簡單重復(fù)性問題，依靠AI智能質(zhì)檢能力自動完成質(zhì)檢工作，幫助企業(yè)提升工作效率，削減人力投入。